Гарантия

Компания «Окна Ленд» заботится о своих клиентах еще долгое время после продажи и установки окон, произведения монтажных работ. Мы ценим ваше доверие нашей организации и хотим ответить взаимностью!

Общая поддержка наших клиентов состоит из 3 этапов.

Гарантия на наши изделия вместе с установкой составляет 2 года.

В гарантийные работы входят:

замена запотевших стеклопакетов
замена уплотнителей
замена фурнитуры

Гарантия предоставляется на:

общий внешний вид изделия, сохранение цвета;
невосприимчивость к погодным условиям (исключая форс-мажорные обстоятельства – катаклизмы, стихийный бедствия, пожары, затопления и т.д.);
стойкость к воздействию ультрафиолета;
герметичность стыков и стеклопакета, сохранение пены;
бесперебойное функционирование фурнитуры;
сохранение общей конструкции неизменной (отсутствия провисания створок)
общую водонепроницаемость конструкции.

Постгарантийное обслуживание (бесплатное) осуществляется на протяжении 4 лет после окончания срока гарантии.

Постагарантийное обслуживание включает в себя те же виды работ (замена деталей, утративших свой внешний вид или функционал).

По истечении гарантийного и постгарантийного срока мы не производим неоплачиваемых ремонтных работ, но с удовольствием предоставляем клиентам многие материалы и комплектующие взамен вышедших из строя по какой-либо причине (бесплатно).

Все, что от вас требуется, - написать или позвонить в нашу компанию, описать сложившуюся ситуацию и состояние оконной конструкции. Мы обязательно услышим вас и постараемся помочь!

К сожалению, бывают ситуации, в которых гарантийные и постгарантийные обязательства не могут быть востребованы. К таким обстоятельствам относятся:

самостоятельное выполнение монтажа окон клиентом
самостоятельная модификация окон клиентом
непреднамеренное повреждение клиентом оконной конструкции (по причине, не зависящей от нас)
форс-мажорные обстоятельства (погодные бедствия, катастрофы, катаклизмы)